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便捷金管家 平安好服务

来源:北京之声 点击数:北京之声 时间2020-04-27 12:30

  在当前“互联网+、科技+”的大趋势下,中国平安推出的金管家APP,从方方面面为平安客户提供贴心便捷的服务。

  在上周的某个午后,王阿姨通过空中客服在家办理贷款业务,在和阿姨交谈时,小柜员发现阿姨的手时不时的就去挠胳膊,有时候甚至业务都需要停下来等待阿姨,在处理业务的间隙,阿姨就告诉柜员说最近胳膊上皮肤一直出现红斑,但因疫情原因一直没有办法去医院,导致现在只能硬抗,也不知道出了什么问题。柜员听后立即向阿姨介绍了的平安金管家的健康模块,并且在空客业务完成以后电话指导王阿姨绑定家庭医生,并通过皮肤科进行问诊,给医生发送红斑处照片,咨询病情,根据医生开具的电子处方,线下在门口药店购买了处方药品。而且提醒道疫情期间如果不方便出门,金管家健康管理服务,是可以直接在线购药,并提供闪电购药功能,市区内1小时就可送药上门。又过了几天,柜员就接到了王阿姨康复的来电,王阿姨表示在办理业务的同时,后续服务又解决了她的健康问题,对柜员和金管家赞不绝口,感叹平安的服务真强大!

  平安金管家健康管理服务,从“预防、治疗、康复”三个方面着手,为客户提供多项健康服务。疫情期间,平安一直秉承以客户为中心,为客户提供全方位的服务,力争把疫情对客户的影响降到最低。

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